الاقتراحات والاستعلامات

نحن هنا لمساعدتك. يمكنك تقديم استفسار أو الاستعلام عن حالة استفسار سابق

إنشاء استفسار جديد

الحد الأقصى: 3 ميغا - الصيغ: PNG, JPG, PDF, DOC, DOCX

الاستعلام عن استفسار

رقم الاستفسار المرسل إلى بريدك الإلكتروني
البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم الاستفسار

هل تحتاج مساعدة فورية؟

فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة لمساعدتك

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً

كم يستغرق الرد على الاستفسار؟

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة من استلامها. الاستفسارات العاجلة يتم التعامل معها بشكل فوري.

كيف يمكنني متابعة حالة الاستفسار؟

يمكنك متابعة حالة الاستفسار من خلال إدخال رقم الاستفسار في نموذج الاستعلام أعلاه. سيتم أيضاً إرسال تحديثات على البريد الإلكتروني المسجل.

ما هي أنواع الاستفسارات المتاحة؟

يمكنك تقديم استفسارات حول: مشاكل تقنية، استفسارات عامة، شكاوى، طلبات دعم، واقتراحات لتحسين الخدمة.

هل يمكنني إلغاء الاستفسار بعد إرساله؟

نعم، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لطلب إلغاء الاستفسار قبل البدء في معالجته.

هل يمكن إرفاق ملفات مع الاستفسار؟

نعم، يمكنك إرفاق صور أو مستندات توضيحية لمساعدتنا في فهم الاستفسار بشكل أفضل وتقديم الحل المناسب.